Comment l'IA révolutionne le commerce électronique : L'essor des créateurs de sites Web IA

Le paysage en évolution des solutions d'intelligence artificielle (IA) transforme les industries à travers le monde, et le commerce électronique en fait partie. Des pratiques d'achat personnalisées à l'analyse prédictive, cela change complètement la façon dont les marques achètent et vendent leurs produits en ligne.

L'IA dans le commerce électronique offre un support 24h/24 et 7j/7 via des chatbots, optimise le parcours client et rationalise les opérations commerciales.

Ne perdons pas plus de temps car dans cet article, nous allons approfondir notre compréhension de la façon dont l'IA fait évoluer l'industrie du commerce électronique et crée des sites web plus personnalisés que jamais auparavant.

Personnalisation

S'il y a une chose qui a permis à l'industrie du commerce électronique d'évoluer, c'est que les constructeurs de sites web IA amènent la personnalisation à un tout nouveau niveau. Les constructeurs de sites web IA croissent à un taux composé annuel de 27%.

La plupart des clients d'aujourd'hui veulent de la personnalisation et les recherches le confirment en montrant que 71% des clients s'attendent à ce que les entreprises offrent des interactions personnalisées. Le problème ici est que tous les détaillants ne parviennent pas à mettre en œuvre la personnalisation sur différents canaux, ce qui peut nuire à vos revenus à long terme.

Les outils d'IA offrent des recommandations de produits personnalisées et améliorent l'expérience d'achat car ils aident les clients à découvrir instantanément ce qu'ils veulent, et suggèrent des produits dont ils peuvent bénéficier.

Du point de vue du détaillant, cela contribue à accroître la fidélité des clients et permet aux entreprises de commerce électronique d'appliquer également des techniques de vente croisée et de montée en gamme.

La vente croisée consiste à vendre un produit ou service supplémentaire à votre client existant. La montée en gamme, en revanche, vise à encourager les clients à acheter un produit de gamme supérieure à celui en question.

Recherche intelligente

Outre les recommandations de produits personnalisées, l'IA permet aux détaillants de comprendre entièrement quelles sont les intentions d'un client dans une requête de recherche. Le taux de rebond moyen des boutiques en ligne est d'environ 43%. Les recherches intelligentes peuvent réduire ce nombre en offrant des résultats pertinents et en recommandant les bons produits.

Similaire aux recommandations de produits personnalisées, l'IA identifie des motifs dans les données en ligne et hors ligne pour comprendre quelles sont les intentions du client. Les algorithmes d'apprentissage automatique (ML) poussent cette analyse plus loin en rendant les données contextuelles.

La technologie de l'IA est encore en évolution et étudie continuellement le comportement des utilisateurs, en apprenant davantage sur les préférences des individus, et en faisant des recommandations plus précises lorsqu'ils font des achats.

La recherche intelligente est également excellente pour résoudre les problèmes associés aux paniers abandonnés. Le taux moyen d'abandon de panier est d'environ 70%. Grâce aux recherches intelligentes, les intentions d'achat des clients sont mieux comprises et les détaillants peuvent montrer le bon produit au bon moment, de sorte que les clients n'aient pas à hésiter avant de faire un achat.

Assistants virtuels/chatbots

Les assistants virtuels, ou chatbots IA, sont disponibles 24h/24 et 7j/7 et peuvent gérer presque toutes les demandes des clients par eux-mêmes. Ils évoluent à un rythme si rapide qu'un jour, les chatbots pourront même traiter des demandes complexes sans aucune intervention humaine mineure.

L'IA générative est désormais plus avancée pour alimenter le commerce conversationnel en ligne, réduisant le temps que les employés du commerce électronique passent à effectuer des tâches répétitives. Les assistants virtuels peuvent partager des recommandations de produits et fournir aux clients des mises à jour en temps réel pour le suivi de leurs colis lorsqu'une commande est passée.

De plus, de nombreux assistants virtuels éliminent les barrières linguistiques dans la chaîne d'approvisionnement pour éviter les erreurs courantes et optimiser les descriptions de produits basées sur l'analyse des mots-clés et les tests A/B automatiques. C'est très utile pour les audiences mondiales.

Les chatbots possèdent un algorithme d'apprentissage avancé qui peut répondre aux préférences individuelles et offrir des recommandations basées sur les préférences des clients.

Aussi, n'oublions pas que les chatbots sont également une option rentable pour les entreprises en ligne car ils fournissent des réponses automatisées, et vous n'aurez pas besoin de payer quelqu'un pour traiter ces demandes ou de perdre du temps à les gérer vous-même.

Recherches vocales alimentées par l'IA

L'essor des appareils activés par la voix comme les haut-parleurs intelligents pave la voie au shopping basé sur la voix. Les assistants vocaux alimentés par l'IA comprennent les requêtes en langage naturel et peuvent trouver les produits dont ils ont besoin en fonction des commandes vocales émises.

Cette méthode de shopping gagne beaucoup de popularité et les plateformes de commerce électronique optimisent leurs sites web et leurs listes de produits pour la recherche vocale afin de suivre cette tendance croissante. Parmi les bons exemples de recherches vocales alimentées par l'IA, on trouve : Siri, Cortana de Microsoft, Google Assistant et Alexa d'Amazon.

La recherche vocale alimentée par l'IA aide à une découverte plus rapide des produits, à l'augmentation des taux de conversion et à la personnalisation des suggestions. Elle peut être facilement mise en œuvre dans votre boutique en ligne de la manière suivante :

1. Choisir le bon outil de recherche vocale : Choisissez un outil de recherche vocale qui conviendra le mieux au site web. Cela peut être l'outil de recherche vocale d'Algolia, le kit de compétences d'Amazon Alexa, ou le flux de dialogue de Google Cloud.
2. Effectuer des tests A/B : Testez différents mots-clés et phrases qui fonctionneront le mieux pour votre public cible.
3. Mettez toujours à jour vos modèles IA : Utilisez les interactions avec les clients pour améliorer et affiner votre précision de recherche vocale.
4. Suivez les bonnes étapes d'intégration : Y compris déterminer la plateforme que vous allez utiliser et si elle prend en charge la recherche vocale. Ensuite, vous devrez ajouter les bons plugins pour permettre la fonctionnalité de recherche vocale et enfin, vous devrez personnaliser l'expérience de recherche pour correspondre à votre catalogue de produits.

La technologie de recherche vocale n'a pas atteint sa fin, et elle évolue encore avec le temps. Avec de nouvelles avancées en IA et NLP et de nouvelles tendances en commerce vocal, il sera passionnant de voir ce qui va suivre.

Constructeurs de sites AI et optimisation de la conception web

Les constructeurs de sites AI ont un impact significatif sur la conception web et offrent de nombreux avantages aux clients :

1. Économique : Les outils web IA sont une option économique et ne nécessitent qu'un paiement d'abonnement mensuel au lieu d'embaucher un développeur et un designer web.
2. Réduction du temps de consommation : Il faut quelques minutes à heures à un outil web IA pour créer un site web. Ces outils automatisent le processus de conception, génèrent du contenu, sont disponibles 24h/24, et ont un outil de glisser-déposer que vous pouvez utiliser pour ajuster les images, textes, et autres éléments web importants sans aucune connaissance en codage.
3. Convivial : Contrairement aux développeurs web traditionnels, les outils de création de sites AI sont disponibles à tout moment. Les outils AI vous guident tout au long du processus de création de site web, donnant l'avantage aux débutants sans aucune connaissance en codage. De plus, ces outils ont des aperçus en temps réel qui vous permettent de voir les ajustements apportés au contenu sans avoir besoin de rafraîchir ou de recharger le contenu.

La conception web change pour toujours avec l'aide de l'IA, et cela a également un impact sur la façon dont les sites web s'intègrent aux fonctionnalités de commerce électronique.

Reconnaissance d'image IA

La reconnaissance d'image IA est utilisée pour analyser et interpréter les images, permettant un marquage automatisé des produits, de meilleures recommandations de produits et une fonctionnalité de recherche améliorée. La reconnaissance d'image IA utilise l'aide des algorithmes d'apprentissage automatique et des ensembles de données.

C'est important pour le commerce électronique parce qu'elle aide au marquage des produits, à la recherche visuelle, à la gestion des stocks, et à l'utilisation de la technologie de réalité augmentée (AR), qui donne aux clients une visite virtuelle du produit.

Il est toujours important d'optimiser votre boutique en ligne pour la reconnaissance d'image AI. Utiliser des images haute résolution avec un arrière-plan clair est préférable, en vous assurant que les images des produits sont cohérentes en style et taille, et en mettant régulièrement à jour l'IA avec de nouvelles données et images produit pour maintenir sa précision.

L'avenir de la reconnaissance d'image IA est prometteur dans le monde du commerce électronique. De plus, le marché de la reconnaissance d'image AI devrait croître de 9% d'ici 2030.

Les avancées en vision par ordinateur permettront à la reconnaissance d'image IA d'offrir une expérience d'achat beaucoup plus personnalisée, des créations de contenu visuel assistées par l'IA et de meilleures images de produits générées par l'IA.

Analytique prédictive pour soutenir la gestion des stocks

Les algorithmes d'IA peuvent facilement analyser les données historiques de ventes, les tendances du marché et les médias sociaux pour prévoir la demande future de certains produits. Cela permet aux entreprises de commerce électronique de gérer efficacement les niveaux de stock, de prévenir les ruptures de stock et de réduire les coûts de stockage.

De plus, elles peuvent analyser les nouvelles tendances de produits et les préférences, vous aidant à créer efficacement votre stratégie de développement et de marketing de produit. Sans surveillance des performances, vous ne pouvez jamais réussir à créer une stratégie idéale pour votre entreprise en ligne.

L'IA révolutionne le paysage de la construction de sites web plus rapidement que jamais

L'IA change complètement le paysage du commerce électronique et aide à construire et maintenir une entreprise en ligne réussie. L'avenir pour la technologie IA dans la création de sites web est prometteur et non seulement elle s'adapte à la demande croissante pour des assistants intelligents et du commerce vocal, mais elle commence également à s'intégrer avec d'autres outils en hausse comme la réalité augmentée (AR).

Bien que les constructeurs de sites IA rencontrent encore quelques défis, cela ne signifie pas qu'ils ne les dépasseront pas à l'avenir. La technologie IA évolue continuellement et devient meilleure à gérer la confidentialité des données clients, améliorer l'exactitude des données, et s'assurer que le contenu qu'elle génère correspond à la voix et aux valeurs de la marque.