10 Façons de vous assurer que vous développez votre entreprise en ligne

Gagner de l'argent avec votre entreprise en ligne est l'une des meilleures sensations qui soient, mais ce que la plupart des gens veulent savoir davantage, c'est comment développer leur entreprise en ligne pour en faire un revenu à temps plein.

Après tout, préparer votre petite entreprise pour l'avenir n'est pas facile si vous ne savez pas comment l'évoluer. Cela peut non seulement nuire à la qualité de votre service à long terme, mais aussi entraver vos performances à long terme.

Par conséquent, dans cet article, nous allons approfondir l'apprentissage des 10 façons dont vous pouvez développer votre entreprise en ligne.

Planifier à l'avance

Alors que vous allez créer votre entreprise, vous avez probablement déjà entendu le mot « planifier » un nombre incalculable de fois. Il y a une raison pour laquelle il est mentionné si souvent, peu importe à quelle étape en est votre entreprise, vous ne pouvez pas réussir si vous ne planifiez pas à l'avance.

Pour planifier à l'avance, vous devez fixer des objectifs réalistes pour la croissance de votre entreprise. Ceux-ci peuvent être des objectifs mensuels, trimestriels ou annuels. Cela vous donne non seulement le temps de vous préparer à ce qui arrive, mais cela vous aide également à trouver les ressources nécessaires pour réussir vos prochaines étapes de croissance.

La méthode de planification la plus populaire comprend l'approche SMART, qui signifie :

1. Spécifique: Que faut-il accomplir ? Qui est responsable de l'accomplissement de ces objectifs ? Quelles étapes doivent être suivies pour atteindre vos objectifs ?
2. Mesurable: Être capable de mesurer vos objectifs vous permet de suivre vos progrès et de savoir quand vous avez atteint votre destination finale.
3. Atteignable: Vos objectifs doivent être réalistes. Votre équipe peut-elle atteindre les objectifs fixés que vous avez ?
4. Réalisable: Vous devez savoir pourquoi vous fixez des objectifs et s'ils sont réalistes.
5. Limité dans le temps: Pour mesurer votre succès, il est important que vous ayez un horizon temporel. Quand l'équipe créera-t-elle et mettra-t-elle en œuvre les tâches que vous avez identifiées ? Quand peuvent-ils terminer les tâches fixées ?

Le cadre SMART peut vous aider à atteindre et fixer vos objectifs, qu'ils soient grands ou petits.

Créer une stratégie de vente

Augmenter vos ventes devrait être votre priorité lorsque vous cherchez à développer votre entreprise en ligne. Cela signifie soit augmenter votre nombre de clients, soit augmenter vos revenus provenant de vos clients actuels.

Bien que les deux options augmentent les résultats, approfondir votre relation avec vos clients actuels est toujours une meilleure stratégie à adopter. Des études montrent que la fidélisation des clients peut augmenter les bénéfices de l'entreprise jusqu'à 75 %.

Voici quelques bonnes pratiques pour augmenter vos ventes :

1. Se concentrer sur un marché cible
2. Comprendre le comportement des clients à un niveau plus profond
3. Prendre en compte les retours des clients
4. Utiliser un logiciel de gestion des relations clients (CRM)
5. Créer une équipe de représentants commerciaux qualifiés

Toutes ces pratiques vous aident à continuer à fournir des services de haute qualité à mesure que votre entreprise se développe.

Surveiller de près vos analyses

Surveiller la performance de votre entreprise vous donne des indications sur la rapidité avec laquelle votre entreprise se développe. La performance des ventes est l'un des premiers indicateurs que vous voudrez analyser et chercher à développer. À quelle vitesse vos ventes augmentent-elles et qu'est-ce qui les fait croître plus rapidement ?

Les indicateurs de croissance importants à mesurer incluent :

1. Taux de conversion: D'où proviennent la plupart de vos visiteurs ? Où dépensent-ils le plus leur argent lorsqu'ils achètent sur votre site ?
2. Performance des produits: Quels sont vos produits qui se vendent le mieux ? Y a-t-il une chance d'élargir votre gamme de produits ?
3. Valeur à vie: Coût par Acquisition (LTV: CAC): Comprenez votre influence marketing et si le coût d'acquisition des clients en vaut la peine.

Les analyses vous fournissent un argument plus solide pour vos investisseurs et vous donnent beaucoup plus de confiance quant à la manière dont vous dépensez le budget de votre entreprise.

Automatiser les tâches répétitives

À mesure que votre entreprise continue de croître, il est important de se concentrer sur les domaines qui aident votre entreprise à se développer et de ne pas perdre trop de temps sur des tâches répétitives. Grâce à l'évolution de la technologie au fil du temps, il existe de nombreux outils qui peuvent aider à automatiser les tâches répétitives.

Il existe différents types d'automatisation :

1. Automatisation du marketing : Comprend l'automatisation des tâches telles que les campagnes par e-mail, la publication sur les réseaux sociaux et la génération de leads.
2. Automatisation des ventes et de la gestion des relations clients (CRM): Flux de travail automatisés, et génération automatique de rapports sur la performance des ventes, les interactions avec les clients et les indicateurs de revenus qui vous permettent de prendre des décisions basées sur les données.
3. Automatisation du support client : Chatbots disponibles 24h/24 et 7j/7, et attributions de tickets automatisées.
4. Automatisation de la comptabilité et des finances : Suivi automatisé des dépenses, préparation des impôts, automatisation des factures, rappels de paiement et reporting financier.
5. Automatisation de la gestion des stocks et des commandes : Automatisation du traitement des commandes, gestion des stocks et mises à jour automatiques des stocks.
6. Automatisation des ressources humaines et des salaires: Automatisation du processus d'intégration, calcul des salaires, déclaration des impôts et dépôts directs.
7. Automatisation de la gestion des tâches et des projets : Gestion des flux de travail d'équipe, automatisation des tâches récurrentes, rappels et automatisation de l'affectation des tâches.

Selon la catégorie à laquelle vous appartenez, il est important de trouver les bons outils dans votre secteur et d'automatiser les tâches répétitives qui prennent trop de votre temps.

Après tout, le temps est la chose la plus importante que vous puissiez avoir, donc l'utiliser à bon escient est important lorsque vous dirigez une entreprise.

Augmenter ou vendre croisé votre produit et service

Lorsqu'il s'agit d'augmenter vos revenus, un moyen simple de développer vos bénéfices est d'utiliser les méthodes de vente incitative et de vente croisée. La vente incitative encourage les clients à acheter des articles plus chers, tandis que la vente croisée consiste à promouvoir des produits similaires à vos clients.

Par exemple, si vous achetez un téléphone mobile, la vente incitative consiste à vous faire acheter une version plus chère de cette marque de téléphone mobile avec plus de fonctionnalités. Un bon exemple de vente croisée, en revanche, inclurait si vous vendiez une coque de téléphone mobile avec le téléphone mobile acheté.

55 % des professionnels de la vente affirment que la vente incitative et la vente croisée sont de grandes opportunités pour la croissance des entreprises. Par conséquent, profitez de vos opportunités et utilisez-les pour développer votre entreprise.

Créer une page de réservation

Une des façons les plus simples de développer votre entreprise en ligne est de vous assurer d'augmenter votre taux de conversion. Cela signifie augmenter le ratio des visiteurs sur votre site web par rapport au nombre de clients payants qui achètent votre produit ou service.

Même si vous avez de nombreux visiteurs sur votre site web, si votre page de réservation n'est pas solide, cela ne signifiera rien. Heureusement, vous n'avez pas besoin d'être un spécialiste de la technologie pour créer une page de réservation de haute qualité. Il existe de nombreux outils qui vous permettent de le faire, mais vous voulez toujours vous assurer que votre page de réservation permet les éléments suivants :

1. Planification des appels vidéo
2. Hébergement de cours en ligne
3. Réservation de séances de coaching en ligne
4. Planification de rendez-vous et de réunions de groupe
5. Réservation de salles de conférence

Intégrer une réservation en ligne dans votre entreprise en ligne vous rendra plus professionnel et vous fera gagner du temps par rapport à la réservation manuelle des clients.

Optimiser votre planification financière

Vos états financiers sont importants pour développer votre entreprise en ligne. Les bilans fournissent un aperçu de vos actifs et passifs. Les états financiers montrent à quel point votre entreprise est rentable au fil du temps, et les états de flux de trésorerie montrent votre liquidité.

Si vous commencez tout juste et que vous avez un budget serré, vous pouvez toujours rechercher des options de financement :

1. Crowdfunding : Réalisé via des plateformes en ligne et comprend l'emprunt de fonds à des soutiens, que vous pouvez reprendre avec intérêt.
2. Business angels: Des individus fortunés qui financeront votre entreprise s'ils voient du potentiel en elle.
3. Amis et famille : Si vous avez des membres de la famille aisés, c'est toujours une bonne idée de leur demander comment ils peuvent vous aider dans votre parcours entrepreneurial.
4. Investisseurs en capital-risque (VCs): Les VCs peuvent vous fournir des fonds importants, mais seulement s'ils voient que votre entreprise a un potentiel de croissance important.
5. Subventions gouvernementales: Non applicable à tout le monde, mais vous devrez voir si votre gouvernement local propose des subventions pour les startups.

La partie délicate avec laquelle de nombreux entrepreneurs se débattent est de convaincre les investisseurs de les financer. Votre objectif ici est de créer un pitch deck qui inclut :

1. Votre proposition de valeur
2. Opportunités marketing et public cible
3. Modèle d'entreprise et sources de revenus
4. Réalisations et qualifications de l'équipe

Planifier vos futures dépenses est important pour développer et gérer l'obtention du financement nécessaire parmi les options disponibles.

Effectuer une analyse des risques

Les évaluations des risques sont idéales lorsque vous souhaitez développer votre entreprise car elles vous indiquent ce à quoi vous devez faire attention. Pour réaliser une analyse des risques efficace, il est important de suivre ces règles :

1. Identifier les risques potentiels: Cela inclut les risques financiers, opérationnels, stratégiques et de conformité.
2. Effectuer une analyse SWOT: Incluez vos forces, faiblesses, opportunités et menaces.
3. Créer une stratégie d'atténuation des risques: Votre stratégie d'atténuation des risques peut réussir sur la base de quatre facteurs : réduction des risques, évitement, transfert et acceptation. Vous pouvez réduire le risque en changeant vos plans, en mettant en œuvre différentes pratiques pour minimiser sa probabilité, en partageant le risque à travers des partenariats et en surveillant les risques à impact faible.
4. Créer des plans de contingence: Développez des procédures étape par étape pour aborder les risques prioritaires. Vous pouvez ensuite établir des protocoles de communication et assigner des responsabilités.
5. Implémenter un système de suivi des risques: Mettez toujours à jour et révisez régulièrement votre évaluation des risques. Vous pouvez établir des indicateurs clés de risques (KRIs) pour suivre les problèmes potentiels.

Suivre des stratégies d'évaluation des risques vous aide à minimiser les impacts des menaces potentielles et vous permet de faire croître votre entreprise.

Créer des adhésions en ligne

Seules quelques entreprises envisageront cette option, mais créer des adhésions est un moyen populaire de développer votre entreprise en ligne. Les adhésions en ligne sont là où les hôtes créent du contenu que seuls les membres peuvent accéder.

Les adhésions permettent aux membres de communiquer entre eux et d'avoir un accès spécifique à l'hôte. Elles sont excellentes pour fournir des revenus récurrents et sont un excellent moyen de construire une communauté forte, de faire de la promotion croisée et de vendre d'autres services.

Atteindre les marchés mondiaux

Bien que de nombreux propriétaires d'entreprise ne ciblent que des audiences locales, franchir ces frontières est ce qui aide votre entreprise à devenir populaire à l'international, en particulier si vous êtes dans l'industrie du e-commerce, cela est encore plus important.

Par exemple, les plateformes de commerce électronique populaires comme Produkto vous offriront des outils de commerce transfrontalier afin que vous puissiez vendre vos produits et services à un public plus large en créant des magasins localisés dans d'autres pays.

En fonction de l'entreprise que vous dirigez, vous pouvez manquer d'énormes opportunités d'atteindre un public plus large lorsque vous ne vous mondialisez pas. Les petits concurrents ignoreront toujours le marché plus large, donc c'est un avantage que vous avez déjà.

Vous êtes maintenant prêt à faire croître votre entreprise en ligne

Combiner les bonnes stratégies et être cohérent aura un impact positif sur votre entreprise. Avant d'implémenter ces stratégies, il est toujours important de d'abord vous demander quel public vous cherchez à atteindre, vos objectifs de vente, quelles tâches vous font perdre le plus de temps et quel genre de risque votre entreprise encourt.

Après avoir répondu à ces questions, vous pourrez non seulement créer une expérience client plus positive, mais vous aurez également plus de temps pour vous concentrer sur des tâches importantes. Maintenant que vous avez déjà appris les tactiques nécessaires pour y parvenir, il est temps de passer à l'action !