Come l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando l'e-commerce: l'ascesa dei costruttori di siti web AI

Il panorama in evoluzione delle soluzioni di Intelligenza Artificiale (IA) sta trasformando le industrie in tutto il mondo, e l'e-commerce è una di queste. Dalle pratiche di shopping personalizzate all'analitica predittiva, sta cambiando completamente il modo in cui i brand comprano e vendono i loro prodotti online.

L'IA nell'e-commerce offre supporto 24/7 tramite chatbot, ottimizzando il percorso del cliente e semplificando le operazioni aziendali.

Non aspettiamo oltre perché in questo articolo, approfondiremo come l'IA sta evolvendo l'industria dell'e-commerce e creando siti web più personalizzati che mai.

Personalizzazione

Se c'è una cosa che ha permesso all'industria dell'e-commerce di evolversi, è il fatto che i costruttori di siti web IA stanno portando la personalizzazione a un livello completamente nuovo. I costruttori di siti web IA stanno crescendo a un tasso di crescita annuale composto del 27%.

La maggior parte dei clienti oggi desidera la personalizzazione e la ricerca lo conferma mostrando che il 71% dei clienti si aspetta che le aziende offrano interazioni personalizzate. Il problema è che non tutti i rivenditori riescono a implementare con successo la personalizzazione su diversi canali e questo è problematico poiché può danneggiare i ricavi a lungo termine.

Gli strumenti di IA offrono raccomandazioni di prodotti personalizzati e migliorano l'esperienza di shopping aiutando i clienti a scoprire immediatamente cosa desiderano e suggerendo prodotti da cui possono trarre vantaggio.

Dal punto di vista di un rivenditore, ciò aiuta ad aumentare la fedeltà dei clienti e permette alle aziende di e-commerce di implementare anche tecniche di cross-selling e upselling.

Il cross-selling coinvolge la vendita di un prodotto o servizio aggiuntivo al cliente esistente. L'upselling, invece, mira a incoraggiare i clienti ad acquistare un prodotto di fascia più alta rispetto a quello in questione.

Ricerca intelligente

Oltre alle raccomandazioni di prodotti personalizzati, l'IA permette ai rivenditori di comprendere completamente quali siano le intenzioni di un cliente in una query di ricerca. Il tasso di rimbalzo medio dei negozi e-commerce è di circa il 43%. Le ricerche intelligenti possono ridurre questo numero offrendo risultati pertinenti e raccomandando i prodotti giusti.

Simile alle raccomandazioni personalizzate sui prodotti, l'IA identifica modelli nei dati online e offline per capire quali siano le intenzioni del cliente. Gli algoritmi di apprendimento automatico (ML) portano questa analisi oltre rendendo i dati contestuali.

La tecnologia IA è ancora in evoluzione e studia continuamente il comportamento degli utenti, imparando sempre di più sulle preferenze individuali e facendo raccomandazioni più accurate quando si fa shopping.

La ricerca intelligente è eccellente anche per risolvere i problemi associati ai carrelli abbandonati. Il tasso medio di abbandono del carrello è di circa il 70%. Attraverso ricerche intelligenti, le intenzioni di acquisto dei clienti sono meglio comprese e i rivenditori possono mostrare il prodotto giusto quando necessario, evitando che i clienti debbano pensarci due volte prima di fare un acquisto.

Assistenti virtuali/chatbot

Gli assistenti virtuali, o chatbot IA, sono disponibili 24/7 e possono gestire quasi tutte le richieste dei clienti in autonomia. Si stanno evolvendo a una velocità tale che un giorno i chatbot saranno in grado di gestire anche richieste avanzate dei clienti senza alcun intervento minimo da parte degli umani.

L'IA generativa è ora più avanzata nel potenziare il commercio conversazionale online, riducendo il tempo che i dipendenti e-commerce dedicano allo svolgimento di compiti ripetitivi. Gli assistenti virtuali possono condividere raccomandazioni sui prodotti e fornire ai clienti aggiornamenti in tempo reale per il tracciamento dei loro pacchi quando viene effettuato un ordine.

Inoltre, molti assistenti virtuali stanno eliminando le barriere linguistiche nella catena di fornitura per evitare errori comuni e ottimizzare le descrizioni dei prodotti basandosi sull'analisi delle parole chiave e sui test A/B automatici. Questo è estremamente utile per il pubblico globale.

I chatbot hanno un algoritmo di apprendimento avanzato che può gestire le preferenze individuali e fornire raccomandazioni basate sulle preferenze dei clienti.

Inoltre, non dimentichiamo che i chatbot sono anche un'opzione conveniente per le aziende online poiché forniscono risposte automatizzate e non avrai bisogno di pagare nessuno per gestire queste richieste o perdere tempo a gestirle da solo.

Ricerche vocali potenziate dall'IA

L'ascesa dei dispositivi attivati vocalmente come gli altoparlanti intelligenti sta aprendo la strada allo shopping basato sulla voce. Gli assistenti vocali potenziati dall'IA comprendono le query in linguaggio naturale e possono trovare i prodotti di cui hanno bisogno basandosi sui comandi vocali dati loro.

Questo metodo di shopping sta guadagnando molta popolarità e le piattaforme e-commerce stanno ottimizzando i loro siti web e le loro liste di prodotti per la ricerca vocale per seguire questa tendenza in crescita. Alcuni buoni esempi di ricerche vocali potenziate dall'IA includono: Siri, Cortana di Microsoft, Google Assistant e Alexa di Amazon.

La ricerca vocale potenziata dall'IA aiuta a trovare più rapidamente i prodotti, aumenta i tassi di conversione e personalizza i suggerimenti. Può essere facilmente implementata nel tuo negozio online nei seguenti modi:

1. Scegliere lo strumento di ricerca vocale giusto: Scegli uno strumento di ricerca vocale che si adatti al meglio al sito web. Questo può essere lo strumento di ricerca vocale di Algolia, il kit di competenze Amazon Alexa o il flusso di dialogo di Google Cloud.
2. Eseguire test A/B: Testa diverse parole chiave e frasi che funzioneranno meglio per il tuo pubblico di riferimento.
3. Aggiorna sempre i tuoi modelli di IA: Utilizza le interazioni dei clienti per migliorare e perfezionare l'accuratezza della ricerca vocale.
4. Segui i passaggi di integrazione giusti: Compreso determinare la piattaforma che si utilizzerà e se supporta la ricerca vocale. Dopo, dovrai aggiungere i plugin appropriati per consentire la funzionalità della ricerca vocale e alla fine dovrai personalizzare l'esperienza di ricerca per abbinare il tuo catalogo prodotti.

La tecnologia di ricerca vocale non ha raggiunto un termine ed è ancora in evoluzione nel tempo. Con nuovi progressi nell'IA e nel NLP e nuove tendenze nel commercio vocale, sarà interessante vedere cosa ci riserva il futuro.

Costruttori di siti web IA e ottimizzazione del web design

I costruttori di siti web IA hanno un impatto significativo sul design web e offrono ai clienti molti vantaggi:

1. Economico: Gli strumenti web IA sono un'opzione economica e richiedono solo il pagamento di un abbonamento mensile invece di assumere un sviluppatore e designer web.
2. Riduzione del consumo di tempo: Uno strumento web IA impiega da pochi minuti a ore per creare un sito web. Questi strumenti automatizzano il processo di design, generano contenuti, sono disponibili 24/7 e hanno uno strumento di trascinamento e rilascio che puoi utilizzare per regolare immagini, testo e altri elementi web importanti senza alcuna conoscenza di codifica.
3. Facile da usare: Diversamente dai sviluppatori web tradizionali, gli strumenti di costruzione di siti web IA sono disponibili in ogni momento. Gli strumenti IA ti guidano durante l'intero processo di creazione del sito web, dando un vantaggio ai principianti senza alcuna conoscenza di codifica. Inoltre, questi strumenti hanno anteprime in tempo reale che ti permettono di vedere le modifiche apportate ai contenuti senza bisogno di aggiornare o ricaricare i contenuti.

Il design web sta cambiando per sempre con l'aiuto dell'IA e questo sta influenzando anche il modo in cui i siti web si integrano con le funzionalità e-commerce.

Riconoscimento delle immagini IA

Il riconoscimento delle immagini IA viene utilizzato per analizzare e interpretare le immagini, abilitando il tagging del prodotto automatizzato, raccomandazioni di prodotto migliori e funzionalità di ricerca migliorata. Il riconoscimento delle immagini IA utilizza l'aiuto sia degli algoritmi di apprendimento automatico che dei set di dati.

È importante per l'e-commerce perché aiuta nel tagging dei prodotti, nella ricerca visiva, nella gestione dell'inventario e nell'uso della tecnologia di realtà aumentata (AR), che offre ai clienti un tour virtuale del prodotto.

È sempre importante ottimizzare il proprio negozio online per il riconoscimento delle immagini IA. Utilizzare immagini ad alta risoluzione con uno sfondo chiaro è meglio, assicurarsi che le immagini dei prodotti siano coerenti in stile e dimensione e aggiornare regolarmente l'IA con nuovi dati sui prodotti e immagini per mantenerla accurata.

Il futuro del riconoscimento delle immagini IA è promettente nel mondo e-commerce. Inoltre, il mercato del riconoscimento delle immagini IA è previsto crescere del 9% fino al 2030.

I progressi nella visione artificiale permetteranno al riconoscimento delle immagini IA di offrire un'esperienza di shopping molto più personalizzata, la creazione di contenuti visivi assistita dall'IA e immagini di prodotto generate dall'IA migliori.

Analisi predittiva per supportare la gestione dell'inventario

Gli algoritmi IA possono analizzare facilmente i dati storici di vendita, le tendenze di mercato e i social media per prevedere la domanda futura di alcuni prodotti. Questo permette alle aziende e-commerce di gestire efficacemente i livelli dell'inventario, prevenire le cadute di stock e ridurre i costi di stoccaggio.

Inoltre, possono analizzare le nuove tendenze dei prodotti e le preferenze, aiutandoti a creare efficacemente la tua strategia di sviluppo del prodotto e di marketing. Senza monitorare le prestazioni, non si potrà mai avere successo nel creare una strategia ideale per il proprio business online.

L'IA sta rivoluzionando il panorama della costruzione di siti web più rapidamente che mai

L'IA sta cambiando completamente il panorama dell'e-commerce e aiutando a costruire e mantenere un'attività online di successo. Il futuro della tecnologia IA nella costruzione di siti web è promettente e non solo si sta adattando alla crescente domanda di assistenti intelligenti e commercio vocale, ma sta anche iniziando a integrarsi con altri strumenti emergenti come la realtà aumentata (AR).

Nonostante i costruttori di siti web IA affrontino ancora alcune sfide, ciò non significa che non le supereranno in futuro. La tecnologia IA è in continua evoluzione e sta diventando migliore nella gestione della privacy dei dati dei clienti, migliorando l'accuratezza dei dati e assicurandosi che i contenuti generati siano allineati con la voce e i valori del brand.