10 Modi per assicurarti di far crescere la tua attività online

Guadagnare denaro con la tua attività online è una delle sensazioni migliori di sempre, ma ciò che la maggior parte delle persone vuole sapere di più è come scalare la propria attività online per ottenere un reddito a tempo pieno.

Dopotutto, preparare la tua piccola impresa per il futuro non è facile se non sai come scalare. Può non solo danneggiare la qualità del servizio a lungo termine ma anche rallentare le tue prestazioni a lungo termine.

Quindi, in questo articolo, approfondiremo di più sui 10 modi per scalare la tua attività online.

Pianifica in anticipo

Quando stai per costruire la tua attività, probabilmente hai sentito la parola "piano" innumerevoli volte. C'è un motivo per cui viene menzionato così spesso; non importa a che punto si trovi la tua attività, non puoi avere successo se non pianifichi in anticipo.

Per pianificare in anticipo, devi stabilire obiettivi realistici per la crescita della tua attività. Questi possono essere obiettivi mensili, trimestrali o annuali. Non solo ti dà il tempo di prepararti per ciò che verrà, ma ti aiuta anche a trovare le risorse necessarie per avere successo nei tuoi prossimi stadi di crescita.

Il metodo di pianificazione più popolare include l'approccio SMART, che sta per:

1. Specifico: Cosa deve essere realizzato? Chi è responsabile del raggiungimento di questi obiettivi? Quali passi devono essere compiuti per raggiungere i tuoi obiettivi?
2. Misurabile: Essere in grado di misurare i tuoi obiettivi ti consente di monitorare i tuoi progressi e sapere quando hai raggiunto la tua destinazione finale.
3. Raggiungibile: I tuoi obiettivi dovrebbero essere realistici. Il tuo team può raggiungere gli obiettivi che hai fissato?
4. Rilevante: Devi sapere perché stai fissando degli obiettivi e se essi sono realistici.
5. Limitato nel tempo: Per poter misurare il tuo successo, è importante che tu abbia un orizzonte temporale. Quando il team creerà e implementerà i compiti che hai identificato? Quando possono finire i compiti fissati?

Il framework SMART può aiutarti a raggiungere e fissare i tuoi obiettivi, grandi o piccoli che siano.

Crea una strategia di vendita

Aumentare le tue vendite dovrebbe essere la tua priorità quando si tratta di scalare la tua attività online. Ciò significa aumentare il numero di clienti o aumentare i ricavi dai tuoi clienti attuali.

Mentre entrambe le opzioni aumenteranno i risultati, approfondire il rapporto con i clienti attuali è sempre una strategia migliore. Studi dimostrano che la fidelizzazione dei clienti può aumentare i profitti aziendali fino al 75%.

Alcune buone pratiche che puoi utilizzare per aumentare le tue vendite sono:

1. Concentrarsi su un mercato di riferimento
2. Comprendere il comportamento dei clienti a un livello più profondo
3. Rispondere ai feedback dei clienti
4. Utilizzare software di Customer Relationship Management (CRM)
5. Creare un team di rappresentanti di vendita qualificati

Tutte queste pratiche aiutano a mantenere l'eccellenza nel fornire servizi ai clienti di alta qualità man mano che la tua attività cresce.

Monitora attentamente le tue analisi

Il monitoraggio delle prestazioni aziendali ti offre approfondimenti su quanto rapidamente la tua attività stia crescendo. Le prestazioni di vendita sono una delle prime metriche che vorrai analizzare e guardare per scalare. Quanto velocemente stanno crescendo le tue vendite e cosa le sta facendo crescere più velocemente?

Le metriche di crescita importanti da misurare includono:

1. Tassi di conversione: Da dove proviene la maggior parte dei tuoi visitatori? Dove stanno spendendo di più quando acquistano dal tuo sito web?
2. Prestazioni dei prodotti: Quali dei tuoi prodotti vendono di più? C'è qualche possibilità di ampliare la tua linea di prodotti?
3. Valore a vita: Costo per acquisizione (LTV: CAC): Comprendi l'influenza del tuo marketing e se il costo di acquisizione dei clienti ne vale la pena.

L'analisi ti fornisce un'argomentazione molto più forte per i tuoi investitori e ti dà molta più sicurezza su dove stai spendendo il budget aziendale.

Automatizza le attività ripetitive

Man mano che la tua attività continua a crescere, è importante concentrarsi su aree che aiutano la tua attività a crescere e non ti permettono di perdere troppo tempo su attività ripetitive. Grazie al fatto che la tecnologia evolve nel tempo, ci sono molti strumenti che possono aiutare ad automatizzare le attività ripetitive.

Esistono diversi tipi di automazione:

1. Automazione del marketing: Include l'automazione di attività come campagne email, post sui social media e generazione di lead.
2. Automazione delle vendite e del Customer Relationship Management (CRM): Flussi di lavoro automatizzati e generazione automatica di report sulle prestazioni di vendita, interazioni con i clienti e metriche di ricavo che ti consentono di prendere decisioni basate sui dati.
3. Automazione del supporto clienti: Chatbot disponibili 24/7 e assegnazione automatica dei ticket.
4. Automazione contabile e finanziaria: Tracciamento automatico delle spese, preparazione fiscale, automazione delle fatture, promemoria di pagamento e report finanziari.
5. Automazione della gestione dell'inventario e degli ordini: Automazione dell'elaborazione degli ordini, gestione dell'inventario e aggiornamenti automatici dell'inventario.
6. Automazione delle risorse umane e dei salari: Automatizzare il processo di onboarding, calcoli dei salari, presentazione delle tasse e depositi diretti.
7. Automazione della gestione dei compiti e dei progetti: Gestione dei flussi di lavoro del team, automazione dei compiti ricorrenti, promemoria e automazione dell'assegnazione dei compiti.

In base alla categoria di cui fai parte, è importante trovare gli strumenti giusti nel tuo settore e automatizzare le attività ripetitive che ti stanno portando via troppo tempo.

Dopotutto, il tempo è la cosa più importante che puoi avere, quindi utilizzarlo saggiamente è importante quando gestisci un'attività.

Vendita aggiuntiva o vendita incrociata del tuo prodotto e servizio

Quando cerchi di aumentare i tuoi ricavi, un modo semplice per scalare i tuoi profitti è utilizzare i metodi di upselling e cross-selling. L'upselling incoraggia i clienti ad acquistare articoli più costosi, mentre il cross-selling comporta la promozione di prodotti simili ai tuoi clienti.

Ad esempio, se acquisti un telefono cellulare, l'upselling è quando ti viene chiesto di acquistare una versione più costosa di quel marchio di telefono con più funzionalità. Un buon esempio di cross-selling, d'altra parte, includerebbe la vendita di una custodia per telefono cellulare insieme al telefono acquistato.

Il 55% dei professionisti delle vendite sostiene che l'up-selling e il cross-selling sono grandi opportunità per la crescita aziendale. Pertanto, approfitta delle tue opportunità e usale per scalare la tua attività.

Crea una pagina di prenotazione

Uno dei modi più semplici per scalare la tua attività online è assicurarti di aumentare il tuo tasso di conversione. Questo significa aumentare il rapporto tra visitatori del tuo sito web e la quantità di clienti paganti che acquistano il tuo prodotto o servizio.

Anche se hai molti visitatori su il tuo sito web, se la tua pagina di prenotazione non è solida, ciò non significherà nulla. Fortunatamente, non è necessario essere uno specialista tecnologico per creare una pagina di prenotazione di alta qualità. Ci sono molti strumenti che ti permettono di farlo, ma vuoi sempre assicurarti che la tua pagina di prenotazione permetta quanto segue:

1. Prenotazione di videochiamate
2. Organizzazione di lezioni online
3. Prenotazione di sessioni di coaching online
4. Pianificazione di appuntamenti e riunioni di gruppo
5. Prenotazione di sale conferenze

Integrare la prenotazione online nella tua attività online ti farà apparire più professionale e ti farà risparmiare tempo nel prenotare manualmente i clienti.

Ottimizza la tua pianificazione finanziaria

I tuoi rendiconti finanziari sono importanti per scalare la tua attività online. I bilanci forniscono una panoramica delle tue attività e passività. I rendiconti di reddito mostreranno quanto redditizia è la tua attività nel tempo, e i rendiconti dei flussi di cassa mostrano la tua liquidità.

Se stai appena iniziando e hai un budget limitato, puoi sempre cercare opzioni di finanziamento:

1. Crowdfunding: Completato tramite piattaforme online e include il prestito di denaro da sostenitori, che puoi rimborsare con interesse.
2. Business angel: Persone facoltose che finanzieranno la tua attività se vedranno potenziale in essa.
3. Amici e famiglia: Se hai familiari facoltosi, è sempre una buona idea contattarli e vedere come possono aiutarti nel tuo viaggio imprenditoriale.
4. Investitori di venture capital (VC): Gli investitori di VC possono fornirti grandi fondi, ma solo se vedranno che la tua attività ha un grande potenziale di crescita.
5. Sovvenzioni governative: Non applicabile a tutti, ma dovrai vedere se il tuo governo locale offre sovvenzioni per start-up.

La parte difficile con cui molti imprenditori lottano è provare a convincere gli investitori a finanziarli. Il tuo obiettivo qui è creare una presentazione che includa:

1. La tua proposizione di valore
2. Opportunità di marketing e pubblico di riferimento
3. Modello di business e flussi di ricavo
4. Risultati e qualifiche del team

Pianificare le tue spese future è importante per scalare e riuscire ad ottenere i fondi necessari dalle opzioni disponibili fornite.

Esegui un'analisi di valutazione del rischio

Le valutazioni del rischio sono eccellenti quando si vuole scalare l'attività perché ti dicono cosa tenere d'occhio. Per condurre un'analisi del rischio efficace è importante seguire queste regole:

1. Identificare i potenziali rischi: Questo include i rischi finanziari, operativi, strategici e di conformità.
2. Esegui un'analisi SWOT: Includi le tue forze, debolezze, opportunità e minacce.
3. Crea una strategia di mitigazione del rischio: La tua strategia di mitigazione del rischio può avere successo basandosi su quattro fattori: riduzione del rischio, evitamento, trasferimento e accettazione. Puoi ridurre il rischio cambiando i tuoi piani, implementare pratiche diverse per minimizzare la probabilità che si verifichi, condividere il rischio attraverso partenariati e monitorare i rischi a basso impatto.
4. Crea piani di contingenza: Sviluppa procedure passo dopo passo per affrontare i rischi ad alta priorità. Puoi poi stabilire protocolli di comunicazione e assegnare responsabilità.
5. Implementa un sistema di monitoraggio del rischio: Aggiorna sempre e rivedi regolarmente la tua valutazione del rischio. Puoi stabilire indicatori chiave di rischio (KRI) per monitorare potenziali problemi.

Seguire le strategie di valutazione del rischio ti aiuta a minimizzare gli impatti delle minacce potenziali e ti permette di scalare la tua attività.

Crea adesioni online

Non tutte le attività considereranno questa opzione, ma creare adesioni è un modo popolare per scalare la tua attività online. Le adesioni online sono quando gli host creano contenuti che solo i membri possono accedere.

Le adesioni permettono ai membri di comunicare tra loro e di avere un accesso specifico all'host. Sono ottime per fornire entrate ricorrenti e sono un modo eccellente per costruire una comunità forte, fare cross-promozione e vendere altri servizi.

Raggiungi mercati globali

Mentre molti imprenditori raggiungono solo i pubblici locali, superare questi confini è ciò che aiuta la tua attività a diventare popolare su scala internazionale, soprattutto se sei nel settore dell'e-commerce, questo è ancora più importante.

Ad esempio, piattaforme di e-commerce popolari come Produkto ti offriranno strumenti transfrontalieri in modo da poter vendere il tuo prodotto e servizio a un pubblico più ampio creando negozi localizzati in altri paesi.

In base all'attività che stai svolgendo, puoi perdere grandi opportunità di raggiungere un pubblico più vasto se non vai a livello globale. I concorrenti più piccoli ignoreranno sempre il mercato più ampio, quindi questo è un vantaggio che hai già.

Ora sei pronto a scalare la tua attività online

Combinare le giuste strategie e essere coerenti avrà un impatto positivo sulla tua attività. Prima di implementare queste strategie, è sempre importante chiederti prima quale pubblico stai cercando di raggiungere, i tuoi obiettivi di vendita, quali compiti stai perdendo più tempo, e quale tipo di rischio è coinvolto nella tua attività.

Dopo aver risposto a queste domande, non sarai solo in grado di creare un'esperienza cliente più positiva, ma avrai più tempo per concentrarti su compiti importanti. Ora che hai già appreso le tattiche necessarie per farlo, è tempo di passare all'azione!